Blogi
Laitamme teknologian töihin.
Muut tarjoavat alustoja tai teknologiaa, me laitamme teknologian töihin puolestasi.
Tässä blogimme, ole hyvä!
Upseller Finland Oy:n toimitusjohtajan vaihdos Helsinki, Suomi – 9. maaliskuuta 2023 Upseller Finland Oy:n toimitusjohtaja Sampo Kallunki jättää yrityksen operatiiviset tehtävät. Uutena toimitusjohtajana on aloittanut 1.3.2023 Jussi Takala. Jussi on aiemmin työskennellyt mm. Fujitsulla ja Tiedolla ja tuo mukanaan vankkaa kokemusta IT-alalta sekä suuren motivaation jatkaa Upsellerin kasvua ja kehitystä. “On ollut ilo…
Lue lisääHyvin suunniteltu chatbot, tukee liiketoimintaasi ja integroituu saumattomasti myynnin ja asiakaspalvelun prosesseihin. Parhaimmillaan chatbot on myynnin ja / tai asiakaspalvelun väsymätön työmyyrä, joka huolehtii asiakkaista kellon ympäri – ystävällisesti, nopeasti, sujuvasti ja ilman ruuhkaa. Asiakaspalvelu- ja myyntityön lisäksi älykäs AI chatbot kerää jatkuvasti arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Chatbotin kehittäminen perustuu sykliin: tunnista-suunnittele-toimi-tee, jonka jokainen kierros parantaa…
Lue lisääMeillä kaikilla on erilaisia kokemuksia chatboteista ja viime vuosina niiden määrä on kasvanut yritysten ja julkisen sektorin palveluissa. Chatbot ratkaisut palvelevat erilaisia käyttötarkoituksia ja ratkaisevat laajuudeltaan sekä kompleksisuudeltaan eri kokoisia haasteita. Tässä artikkelissa haluamme avata syvemmin mitä eroja erilaisilla bottiratkaisuilla on. Omaan liiketoimintaan ja käyttötapaukseen soveltuvaa ratkaisua kannattaa miettiä hetken rauhassa. Palataan jälleen peruskysymysten äärelle:…
Lue lisääTämä artikkeli on kirjoitettu 27.10.2022 järjestetyn webinaarin pohjalta. Vieraspuhujana toimi Cloud1:n Harri Puupponen sekä toisena asiantuntijana Upsellerin Sampo Kallunki. Tallenteen webinaarista pääset katsomaan tästä! Mitä yrityksen pitäisi tietää tiedolla johtamisesta ja chatboteista? Ilman asiakasta ei ole liiketoimintaa. Siksi asiakkuuksien hallinta ja asiakasymmärrys on nyt ja tulevaisuudessa liiketoiminnan ydin. Asiakasdatan 360 asteen näkymä ja erilaiset…
Lue lisääChatbot Day 2022 -tapahtuma pidettiin viime viikon perjantaina. Mukana oli eturivin kattaus alan parhaita asiantuntijoita sekä esimerkillisiä käytännön toteutuksia mm. Telialta ja IF:ltä. Itselläni oli kunnia saada toimia tapahtuman puheenjohtajana ja olen sen pohjalta koostanut tähän 13 pääpointtia tapahtuman puheenvuoroista: Kaksi kolmesta asiakkaasta valitsee asioida chatbotilla, kun annetaan mahdollisuus valita live chatin ja chatbotin väliltä.…
Lue lisää- « Edellinen
- 1
- 2
- 3
- 4
- …
- 9
- Seuraava »
- 1
- 2
- Seuraava »
