Laitamme teknologian töihin.

Joskus minusta tuntuu siltä kuin kaikki, mitä luulimme ymmärtävämme verkkokaupoista, olisi pielessä. Luulemme, että ne ovat itsepalvelumyymälöitä, kun niiden pitäisi olla erikoisliikkeitä. itsepalvelumyymälä kilpailee sijainnilla, tehokkuudella, markkinoinnilla ja hinnalla. Erikoisliike kilpailee valikoimalla, maineella ja asiantuntevalla myynnillä. Ennen kaikkea tämä näkyy siinä, mihin panostetaan, kun verkkokaupan pitäisi lisätä myyntiä. Fokus on yleensä digitaalisessa mainonnassa ja markkinointiteknologian,…

Juha Sulkakoski CEO & Founder of Upseller Hälyttävän moni suomalainen verkkokauppias suhtautuu Amazonin tuloon olankohautuksella, vähän samoin kuin MTV3 suhtautui aikoinaan Netflixiin ja Nokia iPhoneen. Jos verkkokauppa haluaa jäädä eloon, ihan hyvä ei riitä. On oltava voittaja, mutta ei benchmarkkaamalla Amazoniin, vaan etsimällä tie asiakkaan sydämeen. Luotasin hiljattain pienellä kyselyllä suomalaisten verkkokauppiaiden suhtautumista Amazonin tuloon…

Upsy Shopping Helper kasvatti verkkokauppa-asiakkaidensa keskiostosta jopa 41% Yrittäjän suuri hetki on, kun saa uuden tuotteensa kaupaksi. Mutta vielä isompi hetki on, kun saa kuulla, että tuote on ylittänyt sille asetetut odotukset. Silloin tietää olevansa oikealla tiellä. Upsellerissä olemme viime viikkoina saaneet nauttia tästä tunteesta ja toivoneet, ettei se koskaan katoaisi. Tuotekehityksemme huippu, Upsy Shopping…

Amazonia ei voi voittaa hinnalla eikä tehokkuudella. Mutta ei suomalaisen verkkokauppiaan pidäkään keskittyä voittamaan sitä, vaan voittamaan paikkansa asiakkaiden sydämissä. Se tapahtuu keskittymällä kahteen asiaan: brändiin ja asiakaskokemukseen. Jos molemmat ovat ainutlaatuisen hyviä, asiakas painaa mielellään osta-nappia juuri sinun kaupassasi. Hiekkakuopalla hauskanpidossa, itse tehty lauta alla.  Laskija Timo Bygden, eno kuvasi. Suomessa ajattelemme kiusallisen usein,…

Huippusuoritus on 90-prosenttisesti perusasioita, mutta niiden perusteellinen oppiminen on 100-prosenttisesti motivaatiokysymys. Opin tämän urheiluaikoinani, mutta se pätee yhtä lailla SaaS-firman tiiminrakennukseen. Verkkokauppamaailmassa työmarkkinat käyvät tällä hetkellä kuumina. Väki liikkuu, palkkapyynnöt nousevat ja rekryäminen vie hurjasti aikaa. Tämä on hauskaa ja jännittävääkin, mutta isot virheet ovat koko ajan pienen arviointivirheen päässä. Vähän niin kuin lumilautailussa. Työntekijän…